Shih Hsin University

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資訊

根據Liebenau與Backhouse(1990)的蒐集，資訊有以下幾種定義：

1.資訊是關於某些特定事實、主題或事件知識(knowledge)的傳達(Oxford English Dictionary)。

2.資訊是(1)知識或智慧(intelligence)的傳播或接收，(2)知識是透過研究、學習(study)或教育(instruction)而獲得(Webster’s Collegiate Dictionary)。

3.「資訊」與「資料」(data)有時被當作同義字使用，而在文本脈絡中會以資訊取代資料，是因為強調更廣泛或有用的觀點，如「資訊處理」、「資訊網絡」或「資訊交換」(Dictionary of Computing，G. Frank Ed.)。

4.「資料」是語言、數學或其他符碼替代品(symbolic surrogate)，具有普遍一致性以再現(represent)人、物體、事件與概念；「資訊」是資料的處理(modeling)、構成(formatting)、組織(organizing)或轉換(converting)，為了接收之目的，在某種程度擴大知識的層級(J. Burch，1974)。

5.資訊的創造是資料經過「蒸餾」(distillation)過程的結果(H. D. Clifton，1978)。

6.資訊的意義在於降低不確定性(K. J. Arrow，1984)。

7.資訊是為了工具性目的(instrument purposes)，而將資料與以重新安排成某種形式(pattern)或樣式(design)(D. Bell，1979)。

8.資訊是資料在文本脈絡中的記錄(recorded)、分類(classified)、組織、關聯(related)或解釋(interpreted)以轉換意義(S. C. Blumenthal，1969)。

9.資訊是不確定性的降低。在資訊理論中，一個「位元」(bit)的資訊是允許可從兩個替代品(alternative)中進行選擇(A. Whyte，1978)。

除上述看法，Machlup(1983)也認為資訊原始意涵可溯及拉丁文”informare”一詞，其意思是「放入形式中」(to put into form)。因此從動詞(verb)來理解「資訊」時，則意味著「藉由學習或教育(instruction)的告知(imparting)而組成(心靈，特質)」；或者是「向某人告知特殊事實或正在發生的知識」。而從名詞(noun)來看「資訊」更有兩層傳統意涵，一是「告知的行動(the action of informing)，講述的行動或被告訴某件事實」；另一則是「一個人被通知(apprised)或告訴信息(intelligence)、新聞」。

但若深究這些定義的內容，不僅表明資訊與知識或資料間存在密切關聯，同時也顯示出對於資訊一種較中性、實用主義式的觀點，亦即資訊使用有其目的性，得以讓行動者進行決策或降低不確定性。然而，資訊雖源自數字或文字等不同形式資料組成或學習、教育等知識傳授途徑；但如何記錄、分類、組織、關聯或解釋以形成新的資訊，甚至是透過何種途徑傳達訊息，從而也就產生不同的檢選標準，甚至存在知識或資料擁有者的價值體系，在不同時空、文本脈絡下所產製的資訊也不盡全然相同。

Communication

傳播

一、傳播

1.從字意看：「傳播」是由英文「communication」而來，它源於拉丁字「communi」，意指建立共同性。因此可將傳播界定為：「經由訊息的傳遞，以建立共同性」。

2.李金銓認為傳播媒介隱含互通有無的意思，是交通的延伸。

3.但在許多情境下，傳播的訊息不一定意圖建立共同性；即使有這樣的意圖，也不見得能實現。因此似乎只能定義為：「迅息的傳遞」，或者可以進一步將「共同性」的定義加以延伸，而將傳播解釋為：「將傳播收受雙方都可以理解的訊息，透過聯絡彼此的通道媒介傳達，以建立共識」。

二、理論的角色

傳播包含藝術（創意、美感）、技巧（操作工具等）、科學（理論、驗證、推測等），而傳播理論則定位在科學的層次，經由理論的探究而了解整個傳播過程。

理論是科學的終極目標，理論是通則化的陳述，對世界如何運作提出一套言簡意賅的解釋。其建構的目是要解釋現象，但只適用於某種狀況，並非一種通用的定律。

三、過去人們常用的觀察方法

1、慣常法：過去都是如此，所現在也是如此。

2、權威法：某人或某團體說的都是對的。

3、直覺法：如太陽繞地球轉。

4、推理法：運用邏輯程序來推理，但不見得就是對的。

四、理論的建構方式

1、歸納法：實證主義或經驗主義。觀察許多個案，經由推理而得到通則。

2、演繹法：邏輯方法或理性主義。應用通則去解釋個案。

五、傳播研究與科學的方法

1、理論的功能：建立通則，打破慣常、權威、直覺。

2、科學的研究方式：

1.自然科學、人文社會科學

2.量化研究、質化研究

3、傳播學是屬於人文社會科學，主要在研究人的傳播行為。而人的行為相當複雜，亦使得傳播現象不易觀察。

4、常用的研究方法：調查法、實驗法、內容分析法、個案研究、訪談法等。

六、傳播學發展簡史

1、傳播學萌芽期：20世紀初至二次大戰結束。

此一時期，傳播學的發展偏重在五個方面：傳播和政治有關的問題，傳播在社會生活中所扮演的角色，傳播的社會心理分析，傳播和教育的關係，和商業化的傳播研究。在這期間，並沒有所謂的「傳播研究」或「大眾傳播」等用語存在。大部份有關傳播的研究，幾乎都隸屬於傳統的科系，特別是社會學。雖然口語傳播系為了教育的需求，早在1910年代即已設立，但是卻只注重實用性的口頭溝通技巧的傳授。

2、傳播學領域的鞏固期：二次大戰至1960年代中期。

傳播研究等名詞，一直等到1940到1965年的傳播研究鞏固期才出現。這期間，傳播研究大量地移植與應用了不同學門的知識與方法，其中賀夫蘭（Hovland）與拉查斯斐（Lazarsfeld）所領導的兩大學術集團主控了傳播學的研究方向。賀夫蘭由社會心理學的角度研究態度改變，和拉查斯斐從社會學角度研究大眾傳播和社會組織之間的關係，並進而拓展了國際傳播研究的領域。

3、傳播研究的整合期：1965到1980年代。

在1965年之後，為了職業與大學教育的需求，這個時期的傳播研究整合納入新聞學和口語傳播學兩個領域，而有了不一樣的發展。

從前述的內容，我們可以概括地看出，在內涵與理論方面，傳播學研究汲取了來自社會學、心理學、人類學、語言學與哲學的部份精華。在研究方法方面也深受這些學科的影響，而使得質化與量化等多元性的研究方法同時並存在這個領域裡。

七、傳播學的範圍

1、主要包括了：除了非語言傳播外，還有

1.人際傳播（interpersonal）

2.小團體傳播（群體間、群體內）（small group）

3.組織傳播（organizational）

4.大眾傳播（mass）

5.文化間傳播（cross-cultural）

2、依媒介的類型：印刷、廣播、電視、電影等，但因媒介界線模糊而愈來愈難分。

3、社會學家德意志曼（Deutschmann）將人類的傳播形式的分類：如下圖。

八、傳播研究的範疇

拉斯威爾(Lasswell)在一九四八年提出一個傳播模式。

誰(Who)：傳播者研究

說什麼(Says What)：訊息或內容分析

透過什麼通道(In Which Channel)：通道或媒介分析

向誰(To Whom)：閱聽人研究

產生什麼樣的效果(With What Effect)：效果分析

九、傳播的要素

1、傳送者或製碼者

2、訊息

3、通道

4、接收者或譯碼者

5、噪音

6、回饋

7、環境

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